作者：J9国际站,J9国际站官网,J9集团

　　正在此向所有消费者和关怀小菜园的及社会，热诚地说一声抱愧，对当天就餐的所有顾客致以深深歉意，给大师形成了欠好的就餐体验。现将事务颠末、措置办法以及整改环境做出如下申明。

　　8月10日，湖南长沙，网传有顾客正在小菜园新徽菜（岳麓王府井店）用餐盘喂狗激发热议。视频画面显示，一名女顾客照顾白色犬正在就餐区，利用店内公用餐具盛放食物喂狗，食物散落地面，路过工做人员未及时。

　　事务发生后，当值办事人员第一时间按照食物平安级别事务向店长进行了报告请示，店长、区域司理按食物平安预案向我司相关部分进行演讲，我司当即启动食物平安相关预案，小菜园一直把食物平安做为消费者权益和企业成长的红线，因而我司所有门店一曲宠物入内，且正在公司内部有明白轨制。此次事务概况上看是门店办事人员疏忽大意导致，现实是我司正在员工培训取办理方面存正在缝隙，也出正在宠物进入餐厅的工做经验不脚。

　　我司决定，全数退还当餐餐费，并进行十倍餐费弥补。其他具体弥补办法，我司将取当日相关时段用餐的顾客逐个取得联系，并告竣顾客对劲。

　　8月11日，“小菜园新徽菜”账号发布关于小菜园长沙岳麓王府井店顾客用餐盘投喂宠物狗的环境申明。

　　安徽小菜园餐饮办理无限义务公司，成立于2013年，位于安徽省铜陵市，是一家以处置商务办事业为从的企业。通过天眼查大数据阐发，安徽小菜园餐饮办理无限义务公司共对外投资了31家企业，参取招投标项目13次。

　　涉事门店工做人员回应，店内明白利用餐具投喂宠物，该顾客到店时工做人员已奉告相关，对方其时应允。事发时办事人员未能及时寄望现场环境，未第一时间劝阻。目前门店已将涉事骨碟同一收纳并集中，属地市场监管部分将到店现场监查。

　　即刻起，我司将以此次事务为警示，当即正在全国所有门店从头照顾宠物进店的显著标识，并做好员工培训，强化现场办理能力，保障消费者公共就餐和食物平安。后续也但愿大师能够继续提出，欢送正在小菜园平台渠道进行反馈，再次称谢。

　　2026年8月10日13时许，涉事顾客照顾小型宠物进入小菜园长沙岳麓王府井店进行用餐。当值办事人员未及时发觉相关环境。涉事顾客用餐期间，办事人员巡场发觉该顾客正正在利用餐盘对宠物进行喂食。虽然办事人员第一时间进行，可是餐盘曾经被宠物利用。